chaleureux7
さん
2026-04-13
全体公開
高い共感力と傾聴力が一流なプロの接客
娘の大学進学にあたり、パソコン他を検討するため家電量販店を何店か回りました。ネットで、下調べをしていても慣れないパソコン選びで、大きさや容量など「どれが最適なのか」と不安な気持ちでいっぱいでした。
そんなときに、担当してくださった細井さん(ビックカメラの男性の店員さん)は、私たちの立場にたって本当に親身に相談に乗ってくださいました。
パソコンのことだけでなく、自宅のスマホやインターネットの乗り換え(MNP)についても、こちらが検討していたことを察して、プロの視点からドコモへの最適なプランを提案してくださいました。
月々の支払額やポイント還元についても、言葉だけでなく紙に書いて丁寧に可視化して説明してくださり、内容がスッと腑に落ちました。
何より感動したのは、3〜4時間という長丁場だったにもかかわらず、一切の押し売りがなく、終始穏やかに優しい口調で対応してくださったことです。
当日は時間が足りず、翌日も改めて伺ったのですが、2日間にわたって変わらぬ誠実さで対応していただき、無事に納得のいく買い物をすることができました。
娘や息子は又、買い物をさせていただく時も是非お世話になりたいねと家族で話しているほど、素晴らしい接客でした。
家電選びで迷っている方がいましたら、是非こちらの店舗の、お優しく素敵な細井さんにご相談されることをおすすめします!
新生活の準備に最高のサポートをありがとうございました。本当にお世話になりました。心から感謝申し上げます。
ビックカメラ 新宿西口店
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