こんにちは！理容室 k2next です。
初めて当店に足を運んでくださったお客様の中には、もしかすると「あれ？」と思われた方がいるかもしれません。
実はk2nextの店内には、よくあるメニュー表や料金表、おすすめメニューのPOPなどが一切置いてありません。
「どうして置いてないの？」
「料金がわからないと不安じゃない？」
今回は、そんな疑問にお答えしつつ、僕がこのお店に込めた少し頑固なこだわりについてお話しさせてください。
お客様に「いらないプレッシャー」をかけたくない
結論から言うと、理由はとてもシンプルです。
「お客様に、いらないプレッシャーや緊張感
を絶対に与えたくないから」です。
席に座ったとき、目の前に「おすすめパーマ！」とか「この化粧品で肌ケア！」といった広告がズラリと並んでいたら、なんだか落ち着かない気持ちになりませんか？「何か勧められるのかな…」と身構えてしまう方も少なくないと思います。
僕はお客様にとって、k2nextを「ただ髪を整えるだけでなく、心からリラックスできる場所」にしたいんです。
過去の苦い経験から決めていたこと
実は、僕が以前働いていた店舗では、常に「客単価を上げろ」「もっと化粧品を売れ」と言われる環境でした。それが、僕自身めちゃくちゃ嫌だったんです。
売り込まれるお客様の気持ちを考えると心苦しかったし、自分自身も疲弊してしまいました。
「自分がお店をオープンするときは、絶対に押し売りをしない。一切PRをしない店を作る」
その時に強く心に誓ったからこそ、現在の一切メニュー表を置かないスタイルにたどり着きました。
「必要なとき」に、全力でお応えします
もちろん、パーマやカラー、ヘアケアに興味がないわけではありません！ただ、それをこちらから押し付けるのは違うと思っています。
「最近、ボリュームが出にくくて…パーマとかどうかな？」
「白髪が気になってきたんだけど、どんなカラーがある？」
「家でのスキンケア、何を使ったらいい？」
そんな風に、お客様が「したい時」「聞きたい時」にだけ、プロとして全力でアドバイスや料金の説明をさせていただきます。
もしお話を伺って、パーマが必要なさそうなら「カットの工夫だけでいけますよ！」とお伝えしますし、カラーが必要ないなら別の方法を一緒に考えます。
