駅前バスターミナルの一角にある案内所。看板も大きく目立っているので視認性もよく、路面電車やJRの駅を出た後でもすぐに見つけることができそうです。建物内はあまり広くないものの待合スペースと椅子が少しばかり並べられており、冬場などは暖を取れるようになっています。
函館バスについての問い合わせができるようになっていますが、1日券は紙のものがすべて廃止されオンライン購入のみとなっているほか、札幌へと向かう高速はこだて号と近郊路線バスについての窓口は別々になっている他、後者はひるに1時間ほど窓口閉鎖の時間があるので注意が必要となりそうです。