iPad Pro（第3世代）の充電コネクタ修理で出張をお願いしました。

電話の段階では修理費16500円との説明でしたが、当日、本体を開けた後に5万円以上になるとのご案内がありました。開けてみないと分からない部分があるのは理解していますが、事前に「金額が大きく変わる可能性がある」と一言あると助かりました。

また、修理を見送る場合にキャンセル料がかかることは、当日までご案内がありませんでした。契約書には記載があったのかもしれませんが、屋外で照明がなく内容を確認できる状況ではなかったため、電話の時点で伝えていただけると良かったです。

出張費についても、ホームページの表示では私の地域は1100円と読み取れたので、事前に確認できる形になっていると分かりやすいと思います。

金額に関わる部分だけでも、電話や書面で事前に共有していただけると、利用する側としては安心できます。