この度は、当店にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてご利用頂くお客さまに、安心して理美容サービスを受けて頂く為、以下の点についてご協力とご理解をお願い致します。
（1）ご予約前の確認について
初回訪問の際は、安全に施術を行うため、事前に以下の内容をお知らせください。
★ご利用者さまの 現在の身上、身体状況★
〇要介護認定を受けられているか、または申請中であるか
〇座位保持が可能な時間（どの程度座っていられるか）
〇酸素などのご使用の有無
〇車椅子のご利用の有無
〇ターミナルケアの方の場合、訪問看護師、医師等の許可等
〇その他、配慮が必要な点がございましたらお申し付けください
頂いた情報をもとに、無理のない姿勢・環境で施術できるよう準備いたします。
（2）お電話でのご予約について
当店は訪問にて施術・接客サービスを行っているため、移動中や施術中はお電話にすぐ出られない場合がございます。
そのため、お電話は「留守番電話」での対応とさせていただいております。
メッセージの録音には、
〇お名前
〇訪問先のご住所（デイサービス、介護施設の場合事前に許可を取って下さい。）
〇ご希望のメニュー
〇ご希望日時
〇ご連絡先
を残していただけますと確認後、当日の夕方以降こちらから折り返しご連絡いたします。
また、流れる留守番メッセージを回避したい場合は、通話中に「＃」を押していただくと、メッセージをスキップしてすぐに録音が開始されます。
お急ぎの際にご活用ください。
（3）キャンセル・変更について
当日の急なキャンセルや変更は、他のお客さまのご予約に影響が出てしまう場合がございます。
可能な限り、「訪問予定日３日前」までのご連絡にご協力をお願いいたします。
（4）体調について
発熱や体調不良がある場合は、無理をなさらずご相談ください。
安全を最優先に、日程変更など柔軟に対応いたします。
（5）ご不明点について
初めてのご利用はご不安もあるかと思います。
気になることがあれば、どんな小さなことでも遠慮なくお尋ねください。
皆さまに安心してご利用いただけるよう、心を込めて対応いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
🌧️ 天候不良時の訪問について（重要なお知らせ）
当店では、「雨天・暴風雨・警報発令」などの天候不良時には、理美容サービスを
実施しておりません。
当店スタッフの「移動、施術道具」の安全を最優先とする為の対応となります。
天候不良が予想される場合、または当日急な悪天候となった場合は、
ご予約の日時を別日に変更 させていただきます。
変更のご連絡は、訪問当日の午前10時以降〜予定時間の2時間前までに、
当店よりお電話を差し上げます。
また、天候不良により日程変更となった場合は、
次回のお会計時に、全体の料金から5％引きにてご提供させて頂いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
安全のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
